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Offre d’emploi – CDI – H/F Ingénieur Support Technique Logiciel Editeur Logiciel pour les énergies renouvelables (Lorient)

 

A Propos

Depuis 2010, S4E, éditeur de logiciel à taille humaine, conçoit, développe et exploite Energysoft une solution SaaS de suivi de production d’énergie renouvelable à destination des professionnels.

Nous gérons plus de 7 000 centrales en France et DOM/TOM. Plus d’information sur https://www.s4e.fr

Afin d’accompagner notre forte croissance, nous renforçons notre équipe avec la création d’un poste d’ingénieur support technique logiciel.

Poste et missions

Rattaché-e au Directeur technique, vous prenez en charge le pole support en collaboration étroite avec l’équipe de développement

Missions :

  • Pilotage du service support (suivi quotidien, organisation)
  • Support technique téléphonique et email auprès d’une clientèle française et internationale
    • Analyse et résolution d’incidents : support niveau 1,
    • Reproduction en local et rédaction de rapport vers les équipes de développement niveau 2
  • Rédaction de fiches techniques et animation du centre d’assistance web
  • Participation à la validation du logiciel dans le cadre d’un cycle de développement continu

 

Environnement technique Java distribué, machines virtualisées, multi-datacenter, bases de données SQL et NoSQL
Le poste est basé à Lorient, les pieds dans l’eau.

Profil

De formation supérieure en Informatique (Ingénieur ou équivalent) avec quelques années d’expérience, vous êtes autonome, avez le sens du contact et une aptitude à la résolution de problème technique.

Vous avez une bonne connaissance ou compréhension des systèmes informatiques et bases de données

Vous aimez le travail en équipe et vous maitrisez l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

Les plus :
connaissance ligne de commande Linux / Bash, SQL, Docker, automatisation de test
expérience chez un éditeur de logiciel,
connaissance de la production d’énergie renouvelable,

Salaire et conditions

De 25 k€ à 40 k€ selon expérience
Ticket Restaurant, Mutuelle, Télétravail partiel, 12 RTT/an

Postuler

Envoyer cv et lettre de motivation à job@s4e.fr